Política de Reembolsos

Contenido base. Este texto es una plantilla de referencia y debe ser revisado y confirmado por Groveth con sus datos legales y fiscales reales antes de su publicación definitiva.

En Groveth queremos que estés conforme con los servicios contratados. Esta política describe las condiciones para solicitar un reembolso.

1. Naturaleza de los servicios

Nuestros servicios son digitales y personalizados. Una vez iniciada la ejecución de un servicio, los recursos asignados no son recuperables en su totalidad.

2. Solicitudes de reembolso

• Antes de iniciar el servicio: reembolso del 100% del monto pagado.
• Con el servicio en ejecución: reembolso proporcional según el avance entregado.
• Servicios entregados y aprobados: no aplica reembolso.

3. Plazo

Las solicitudes deben realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra, escribiendo a contacto@groveth.com con el número de pedido.

4. Procesamiento

Una vez aprobada, la devolución se realizará por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo de hasta 10 días hábiles.